- Попробуйте войти с другого браузера или из режима Инкогнито.
- Проверьте наличие и работу VipNet Client и координатора.
- В свойствах узла координатора на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его нет.
- Отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте этот адрес в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения для него в прокси-сервере, маршрутизаторе и т.д.
- Убедитесь, что открыт адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 на вход и выход.
- Если используется прокси, настройте исключения в браузере Internet Explorer (если поддерживается) в разделе “Подключения” - “Настройка сети” - “Дополнительно”, добавив координатор и https://fgis.fsa.gov.ru.
- Если остаются проблемы, обратитесь в техническую поддержку через https://support.fsa.gov.ru/ с указанием номера АРМ.
Что делать, если не удаётся войти в личный кабинет ФГИС ФСА после очистки кэша и куков?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru