Назад

Что делать, если при авторизации в системе выбор организации сбрасывает на страницу входа и не удаётся войти?

  1. Очистите кэш и cookie-файлы за весь доступный период с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
  2. Попробуйте авторизоваться в новой вкладке браузера.
  3. Если не помогло, попробуйте использовать другой браузер.
  4. Попробуйте авторизоваться в режиме “Инкогнито” (приватном режиме браузера).
  5. Если проблема сохраняется, соберите информацию об ошибках с помощью инструментов разработчика (нажмите F12) во вкладках Console и Network+XHR+Response и обратитесь в техническую поддержку, приложив эту информацию.
  6. Для справки по сбору ошибок воспользуйтесь инструкцией на https://rutube.ru/video/c0a0aef6ac38cf01ffac6d3d20a3918c/?r=wd.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru