Назад

Почему не работает доступ в личный кабинет аккредитованного лица и как решить проблему с подключением через корпоративную сеть?

Если доступ к личному кабинету не работает при подключении через корпоративную сеть, вероятно, проблема связана с ограничениями на шлюзах организации, которые блокируют нужные порты. Чтобы проверить, действительно ли проблема внутри сети, выполните следующие шаги:

  1. Временно выведите компьютер из корпоративной сети.
  2. Примените на компьютере стандартные, дефолтные сетевые политики.
  3. Подключите смартфон к компьютеру и раздайте с него интернет.
  4. Попробуйте войти в личный кабинет через это подключение.

Если доступ работает вне корпоративной сети, значит проблема связана с блокировкой трафика организационными настройками. В этом случае необходимо согласование и взаимодействие с администраторами и службой безопасности для открытия необходимых портов или использования отдельного компьютера вне сети организации с настроенным криптопровайдером и WipNet Client.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru