- Очистите кэш и cookie браузера за весь период с помощью Ctrl+Shift+Delete.
- Авторизуйтесь заново в новой вкладке.
- Проверьте работу VipNet Client и его версию.
- Убедитесь, что в свойствах узла координатора HW5000-Moscow1 на вкладке “Туннель” добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru.
- Отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт доступен, добавьте его в исключения антивируса и откройте порты 5.143.238.24 и UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
- Если используется прокси, настройте исключения для 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в настройках браузера в Internet Explorer: Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно.
- Если права недоступны, обратитесь к координатору или администратору для проверки ролей и прав.
Что делать, если не получается зайти на Личный кабинет ФГИС ФСА по ссылке 10.250.74.17 и есть проблемы с правами при отправке протоколов?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru