Назад

Что делать при ошибке авторизации в ФГИС ФСА и возможном ограничении со стороны портала Госуслуги?

  1. Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
  2. Проверьте, не включен ли на устройстве VPN; при необходимости отключите его.
  3. На сайте Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) обновите данные о своей организации, даже если они не менялись, нажатием кнопки Обновить.
  4. Если рекомендации не помогли, войдите на портал Госуслуги как физическое лицо и проверьте уведомления о возможных ограничениях (например, блокировка доступа на 72 часа).
  5. При отсутствии уведомлений о блокировках и сохраняющейся проблеме обратитесь в техническую поддержку ЕПГУ через виртуального помощника Робот Макс или по телефону 8 (800) 100-70-10.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru