Рекомендуемые действия:
- Очистить кеш и куки браузера за полный период.
- Проверить, не включен ли VPN на устройстве, и при необходимости отключить его.
- Обновить данные о своей организации на ЕПГУ, даже если они не изменялись (зайти в личный кабинет и нажать кнопку обновить).
Если после выполнения этих действий ошибка сохраняется, возможна блокировка учетной записи на портале Госуслуги на 72 часа. Для проверки:
- Авторизуйтесь на Госуслугах как физическое лицо.
- Проверьте раздел уведомлений на наличие ограничений.
Если проблема не решилась и уведомлений нет, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/. К обращению приложите:
- Пошаговые скриншоты до и после возникновения ошибки.
- Подробное описание проблемы.