Если возникает ошибка ‘Internal Server Error’ и вы не можете подписать документы в личном кабинете, выполните следующие действия:
- Очистите кэш и cookie-файлы браузера за весь доступный период. Для этого нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete.
- После очистки данных авторизуйтесь заново в новой вкладке браузера.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник на сайте https://support.fsa.gov.ru/. К обращению приложите пошаговые скриншоты до и после возникновения проблемы и подробное описание ситуации.