Что делать, если не удаётся войти в Личный кабинет ФГИС ФСА из-за проблем с плагинами?

Для корректной работы электронной подписи и входа в Личный кабинет ФГИС ФСА выполните следующие действия:

1. Перейдите по адресу: http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/
2. Выберите и загрузите любой документ с компьютера нажатием кнопок «Выбрать файлы» и «Загрузить».
3. Подпишите документ кнопкой «Подписать документы» (подписание происходит во всплывающем окне).

Если возникли ошибки при подписании, выполните:

• Переустановите расширение ESEP CryptoExtension для Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
• Переустановите плагин ESEP: http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe
• Переустановите КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/

Если проблема не решилась, очистите кеш интернет-браузера.

Если ошибка сохранится, обратитесь в техподдержку портала Госуслуги:

• Телефон: 8-800-100-70-10
• Форма обратной связи: https://www.gosuslugi.ru/feedback