Как устранить проблему с доступом к личному кабинету на сайте ФГИС ФСА при белом экране и выгрузке ПИ?

Если при входе в личный кабинет появляется белый экран и выгрузка ПИ не завершается, выполните следующие шаги:

1. Попробуйте обновить страницу несколько раз.
2. Используйте другой браузер или режим Инкогнито.
3. Проверьте работу VipNet Client и доступность координатора.
4. В свойствах узла координатора (HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” убедитесь, что добавлен адрес fgis.fsa.gov.ru; если нет — добавьте его.
5. Отключите антивирус и прокси-серверы, маршрутизаторы или свитчи, затем попытайтесь зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте адрес в исключения вашего антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения для данного узла на устройствах сети.
6. Проверьте, что открыты IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 на вход и выход.
7. Если используется прокси, в браузере Internet Explorer перейдите Меню Сервис → Свойства браузера → Подключения → Настройка сети → Дополнительно и добавьте координатор 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.