Назад

Почему не загружается сайт ФГИС ФСА и как решить эту проблему?

Чтобы проверить и решить проблему с загрузкой сайта ФГИС ФСА, выполните следующие действия:

  1. Проверьте, работает ли у вас VipNet Client и доступен ли координатор.
  2. В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” убедитесь, что добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте его.
  3. Отключите антивирус, прокси-сервер, маршрутизатор, свитч и попытайтесь зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если становится доступно — добавьте адрес в исключения антивируса и разрешите входящие и исходящие соединения для адреса 5.143.238.24 и порта UDP 55777.
  4. Если используется прокси, в настройках браузера Internet Explorer перейдите через: Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно и добавьте узел координатора 5.143.238.24 и адрес https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru