Для решения ошибки при подписании документа выполните следующие шаги:
- Откройте сайт http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/.
- Загрузите любой документ с компьютера через кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить».
- Подпишите документ, нажав «Подписать документы». Подписание происходит в отдельном окне.
Если при тестовом подписании возникают ошибки:
- Установите расширение ESEP Crypto Extension для Google Chrome (для браузеров версии 42 и выше) по ссылке https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma.
- Скачайте плагин в Интерактивном помощнике на сайте https://support.fsa.gov.ru/ в разделе: Доступ к ФГИС Росаккредитации -> Подключение к ФГИС -> ЭП и ЕСИА.
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с официального сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
Если ошибка сохраняется, очистите кеш браузера и проверьте скорость интернета (не менее 5 Мбит/с).
Также можно посмотреть видеоинструкцию по ссылке: https://rutube.ru/video/eb27ceeb4ea04375e635ce2340075797/?r=wd