Почему в личном кабинете отсутствует активная кнопка для подписания заявления при использовании ЭЦП директора?

Если кнопка подписания заявления неактивна при работе с ЭЦП директора, выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что используете старый интерфейс личного кабинета юридического лица.
2. Проверьте наличие и корректность аттестата аккредитации и паспорта аккредитованного лица.
3. Если используете VipNet, попробуйте войти под ЭЦП директора с ПК, где установлено это программное обеспечение.
4. При обращении в поддержку подготовьте и приложите скриншоты старого интерфейса личного кабинета с видимой информацией об аккредитованном лице и подписи.

Для решения проблемы может потребоваться консультация технической поддержки ФГИС ФСА с предоставлением вышеуказанных документов и скриншотов.