ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Как решить проблему с невозможностью войти в личный кабинет ФГИС ФСА?

  1. Проверьте, работает ли VipNet Client, нажав в приложении кнопку “Проверить”.
  2. Если координатор доступен, но страница кабинета не открывается, выполните проверку:
  • В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” добавьте реальный адрес fgis.fsa.gov.ru, если его нет.
  • Полностью отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте этот адрес в исключения антивируса.
  • Разрешите входящие и исходящие соединения для указанного узла на прокси-сервере, маршрутизаторе, свитче и т.д.
  • Удостоверьтесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
  1. Если используется прокси, в браузере Internet Explorer перейдите в Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно и добавьте в исключения IP 5.143.238.24 и адрес https://fgis.fsa.gov.ru.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru