Убедитесь, что сотрудник зарегистрирован на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) как сотрудник юридического лица или индивидуального предпринимателя. Для этого выполните следующие шаги:
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на Госуслугах.
- Прикрепите себя к организации или ИП согласно инструкции: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/company_profile/sotrudnik_k_uz.
Если проблема не решится, отправьте обращение через ИП на портал поддержки ФГИС ФСА с прикрепленным скриншотом проблемы: https://support.fsa.gov.ru/.