- Попробуйте подписать документ электронной подписью повторно.
- Если появляется другая ошибка, выполните проверку работы электронной подписи:
- Перейдите по адресу http://esep.fsa.gov.ru/Esep-ExternalSystem/Sign/
- Выберите и загрузите произвольный документ с компьютера (кнопки «Выбрать файлы» и «Загрузить»)
- Подпишите документ (кнопка «Подписать документы»), подписание происходит во всплывающем окне
- При ошибках тестового подписания:
- Переустановите расширение ESEP CryptoExtension для Google Chrome (https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma)
- Переустановите плагин ESEP (http://esep.fsa.gov.ru/ESEP-WebApp/npcryco_esep.exe)
- Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browserplug-in 2.0 (https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/)
- Очистите кеш и куки браузера и авторизуйтесь заново, если ошибка не исчезла.
- Для принудительного обновления страницы попробуйте Ctrl+F5.