Если при подключении к ФГИС возникает ошибка авторизации несмотря на успешный вход через электронную подпись, попробуйте выполнить следующие шаги:
- Убедитесь, что вы заходите на правильный официальный сайт ФГИС.
- Очистите куки и кэш браузера (в настройках браузера выберите очистку истории, включая cookies и кэш).
- Перезапустите браузер и повторите попытку входа.
- При сохранении ошибки сделайте скриншот или фото сообщения об ошибке и отправьте в техническую поддержку для детального анализа.
Если проблема не решается, обратитесь в техническую поддержку ФГИС с указанием версии браузера и описанием действий.