Если доступ к личному кабинету аккредитованного лица не предоставляется длительное время, необходимо:
- Оформить официальный запрос или тикет в службу технической поддержки через официальный портал ФГИС ФСА, указывая номер уже созданного обращения (например, тикет 2024110810001007).
- Ожидать ответа от поддержки, принимая во внимание, что сроки решения подобных вопросов могут не иметь четкой ориентировочной даты.
- При отсутствии ответа или существенной задержке, можно попробовать обратиться повторно через официальные каналы поддержки или воспользоваться контактами вышестоящих служб поддержки или кураторов.
На данный момент ускорение решения вопроса возможно только со стороны технической поддержки, но сроки ориентировать сложно.