Назад

Что делать, если после переавторизации в ФГИС ФСА доступ к нужному функционалу не появляется, и вместо него показывается личный кабинет заявителя?

Если после переавторизации в ФГИС ФСА доступ к функционалу не появляется и отображается личный кабинет заявителя, выполните следующие шаги:

  1. Убедитесь, что вы используете правильные учетные данные и входите под нужной учетной записью с соответствующими правами.
  2. Очистите кэш и cookies браузера или попробуйте войти в систему через другой браузер.
  3. Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием вашего тикета и подробным описанием проблемы.
  4. Подтвердите, что права доступа вашему аккаунту действительно предоставлены и активны.

Иногда требуется дополнительная проверка и обновление прав на стороне технической поддержки.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru