Если вы не можете внести изменения в сведения об оборудовании в личном кабинете ФГИС, попробуйте следующие шаги:
- Убедитесь, что используете поддерживаемый браузер и он обновлен до последней версии.
- Попробуйте очистить кэш и файлы cookie браузера или использовать режим инкогнито.
- Проверьте, соответствует ли оборудование требованиям и нет ли ограничений по его выводу из эксплуатации в системе.
- Обратитесь в техническую поддержку ФГИС с подробным описанием проблемы; укажите, что проблема сохраняется на протяжении нескольких недель.
- Поскольку на данный момент во ФГИС отсутствует функционал для вывода оборудования из эксплуатации, уточните у поддержки возможные альтернативные процедуры или сроки внедрения этой функции.
Если проблема техническая и длится несколько недель, решение может временно находиться на стороне поддержки или разработки платформы.