Назад

Что делать, если не получается войти в личный кабинет ФГИС ФСА (например, белый экран при попытке входа)?

Если при попытке войти в личный кабинет ФГИС ФСА появляется белый экран или вход не происходит, выполните следующие действия:

  1. Очистите куки и кэш браузера.
  2. Перезагрузите интернет-соединение и компьютер.
  3. Попробуйте использовать другой браузер или обновите текущий браузер до последней версии.
  4. Проверьте, не сказывает ли влияние корпоративный или локальный фаервол, антивирус, блокирующий доступ.
  5. Если проблема сохраняется, напишите в техническую поддержку ФГИС ФСА, указав конкретные симптомы (белый экран, ошибка, сообщение и т.п.) и ваш регион.

Часто такие проблемы могут быть связаны с временными техническими сбоями на стороне системы или особенностями сетевой конфигурации.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru