Назад

Что делать, если при попытке войти в личный кабинет система выдает ошибку или запрос на установку плагина?

Если при входе в личный кабинет появляется сообщение о необходимости установить плагин, попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Перезагрузите компьютер и повторите вход.
  2. Если проблема не устраняется, полностью удалите плагин с вашего устройства.
  3. Затем скачайте и установите последнюю версию плагина с официального сайта.
  4. Проверьте, что используемый браузер поддерживается системой и что все необходимые обновления браузера установлены.
  5. Очистите кэш и cookies браузера и попробуйте снова войти.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку для уточнения возможных сбоев или обновлений системы.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru