Ошибка при замене сертификата соответствия (СС) может возникать из-за технических проблем или некорректных данных. Для решения рекомендуем:
- Проверить корректность вводимых данных в форме замены СС.
- Обратиться в техническую поддержку ФГИС ФСА, отправив подробное описание ошибки и скриншот для оперативного рассмотрения.
- Ожидать ответа от специалистов, так как вопросы по техническим ошибкам рассматриваются индивидуально.
- Повторно отправить запрос, если ответа нет более нескольких дней, чтобы ускорить рассмотрение.
Пока вопрос на рассмотрении, рекомендуем сохранять все данные и повторять запросы через официальные каналы поддержки.