ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Что делать, если не получается войти в личный кабинет АЛ ФГИС ФСА?

  1. Убедитесь, что приложение VipNet Client запущено и подключение активно. При необходимости перезапустите его.
  2. Проверьте доступность координатора (узла HW5000-Moscow1). Если координатор доступен, но страница не открывается:
  • В свойствах узла в вкладке “Туннель” добавьте адрес fgis.fsa.gov.ru, если его нет.
  • Временно отключите антивирус и проверьте доступ к https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появился, добавьте этот адрес в исключения антивируса.
  • Разрешите входящие и исходящие соединения с адресом 5.143.238.24 и портом UDP 55777 на вашем прокси-сервере, маршрутизаторе или свитче.
  1. Если используете прокси, в браузере Internet Explorer откройте меню “Сервис” → “Свойства браузера” → вкладка “Подключения” → “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте в исключения узел 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru.
  2. Проверьте версию VipNet Client: версии 4.3 и ниже не поддерживаются. Для обновления до версии 4.5.3 обратитесь к поставщику ПО VipNet и после получения обновленной лицензии запросите перевыпуск ключевого набора.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru