ПоискОформитьдокументВыгрузка/API
Назад
Поиск в реестре

Что делать, если не получается подписать документ в системе из-за ошибки плагина?

  1. Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome 42 и выше: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma
  2. Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер через Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete), чтобы завершить все процессы браузера. Затем загрузите и установите плагин. Если автоматическая загрузка не срабатывает, скачайте плагин из Интерактивного помощника ФГИС ФСА: https://support.fsa.gov.ru/ выбрав разделы «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».
  3. Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0: https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/
  4. Очистите кеш и cookie браузера сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Delete. Если ошибка сохраняется, попробуйте последовательно переустановить VipNet CSP и КРИПТО ПРО, если они установлены на устройстве.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru