Как исправить проблему с доступом в личный кабинет ФГИС ФСА, если страница кабинета не открывается?

Question

Accepted Answer

Проверьте, установлен ли у вас VipNet Client и доступен ли координатор.
В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” убедитесь, что добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет — добавьте его.
Отключите антивирус, прокси-серверы, маршрутизаторы, свитчи и другие фильтрующие устройства, попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется — добавьте данный узел в исключения антивируса и разрешите входящие/исходящие соединения для него на прокси и сетевом оборудовании.
Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 как на вход, так и на выход.
Если используете прокси, в настройках Internet Explorer перейдите: Меню Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → “Настройка сети” → “Дополнительно” и добавьте IP 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения прокси.