Если при попытке входа в личный кабинет Платежи возникает ошибка, несмотря на то, что все данные ИП подтверждены в госуслугах и налоговой, необходимо выполнить следующие шаги:
- Убедитесь в наличии и корректности обновленных данных на портале госуслуг, в том числе электронной подписи и подтверждения ИП.
- Проверьте, не истек ли срок действия учетных данных и сертификатов, используемых для входа.
- Обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА с указанием номера обращения (если вы его уже подавали) для ускорения обработки вашего запроса.
- При обращении в техподдержку предоставьте подробное описание проблемы, скриншоты ошибки и уточните, что все данные подтверждены в других органах.
В случае отсутствия оперативного ответа рекомендовано повторно направить запрос с максимально полными данными и соблюдать инструкции техподдержки. Также проверьте состояние сервиса на официальных площадках на наличие текущих работ или известных сбоев.