Если после получения нового ключа VIPNet вы сталкиваетесь с ошибкой при входе в пространство для загрузки протоколов испытаний в Личном кабинете Росаккредитации, выполните следующие действия:
- Проверьте корректность установки и настройки ключа VIPNet на вашем компьютере.
- Убедитесь, что используете правильный сертификат для входа.
- Выполните вход строго через обновленный ключ, связанный с вашим пользователем.
- Если проблема сохраняется, оформите обращение в техническую поддержку через Интерактивный помощник по ссылке https://support.fsa.gov.ru/. В обращении приложите пошаговые скриншоты до и после возникновения ошибки, а также подробное описание ситуации.