При возникновении проблемы с повторным запросом авторизации в Госуслугах после дублирования протокола в ФГИС ФСА, выполните следующие действия:
- Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера за весь доступный период, используя комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete.
- Перезапустите браузер.
- Авторизуйтесь снова в новой вкладке браузера через портал Госуслуги.
- Если проблема сохраняется, соберите пошаговые скриншоты последовательности действий до и после возникновения ошибки.
- Отправьте обращение в техническую поддержку ФГИС ФСА через Интерактивный помощник по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/, приложив скриншоты и подробное описание проблемы.
Это позволит специалистам технической поддержки более оперативно и точно помочь вам решить проблему.