Что делать, если не получается зайти в ФГИС из-за ошибки доступа?

Если страница кабинета во ФГИС не открывается, выполните следующие шаги:

1. Проверьте работу VipNet Client и доступность координатора.
2. В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” убедитесь, что добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет – добавьте.
3. Полностью отключите антивирус и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если сайт стал доступен, добавьте его в исключения антивируса.
4. Разрешите входящие и исходящие соединения для данного узла на прокси-сервере, маршрутизаторе или свитче, если они используются. Убедитесь, что открыт IP-адрес 5.143.238.24 и порт UDP 55777 для входящих и исходящих соединений.
5. Если используется прокси для интернет-соединения, в браузере Internet Explorer перейдите в: Меню Сервис → Свойства браузера → вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно и добавьте координатор 5.143.238.24 и адрес https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.