Если при работе с ФГИС ФСА возникает проблема, которую не удается решить стандартными рекомендациями (удаление данных, перезагрузка, выход из системы), и при этом на портале Госуслуг неправильно не отображаются уведомления об ограничениях, рекомендуется:
- Авторизоваться на Госуслугах как физическое лицо и проверить личный кабинет на наличие уведомлений.
- Если уведомления отсутствуют, но проблемы сохраняются, возможное ограничение “зависло” или не отображается, в таком случае обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА для детальной проверки захода и состояния учетной записи.
- Попробуйте временно подождать 72 часа - ограничения на доступ от госуслуг часто носят временный характер.
- При повторении проблемы не исключено наличие системных сбоев, поэтому важно зафиксировать точное время возникновения и поведение системы для последующих обращений.
Рекомендуется также проверить, не используется ли один и тот же аккаунт одновременно на разных устройствах или в разных сессиях, что может привести к ошибкам авторизации.