При возникновении ошибки авторизации во ФГИС для внесения протоколов выполните следующие шаги:
-
Обратитесь в службу технической поддержки ЕПГУ:
- Используйте виртуального помощника ‘Робот Макс’ на сайте ЕПГУ.
- Позвоните по телефону 8 (800) 100-70-10.
-
Укажите все подробности возникшей проблемы, включая дату и время попыток входа.
-
Если обращение не решается быстро: будьте готовы ждать несколько дней для ответа.
Рекомендуется сохранять все обращения и переписку для ускорения решения проблемы.