Назад

Почему возникает ошибка 'Ваша сессия истекла' при входе в платежи через ФГИС ФСА, несмотря на отсутствие блокировок в Госуслугах и наличии доступа к другим сервисам?

Если при входе в платежи через ФГИС ФСА появляется ошибка ‘Ваша сессия истекла’, попробуйте следующие шаги:

  1. Очистите кэш и cookies в вашем браузере.
  2. Проверьте, что нет активных VPN-соединений.
  3. Убедитесь, что ваша учетная запись в Госуслугах обновлена и не имеет ограничений (проверьте статус личного кабинета для физических и юридических лиц).
  4. Попробуйте выйти и снова войти в систему после очистки кэша.
  5. Если проблема сохраняется и затрагивает несколько юридических лиц, обратитесь в службу технической поддержки Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) через виртуального помощника Робот Макс или по телефону 8 (800) 100-70-10 для выяснения причин блокировки.
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru