Если при попытке авторизации через электронную подпись возникают ошибки, а в личном кабинете (ЛК) и разделе безопасности нет уведомлений или блокировок, выполните следующие действия:
- Проверьте корректность используемой электронной подписи и способа входа (например, через MaxID или госуслуги).
- Убедитесь, что на стороне пользователя нет технических проблем с устройством или браузером.
- Поскольку со стороны ФГИС Росаккредитации ограничений нет, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги для проверки статуса учётной записи.
- При необходимости посетите МФЦ для получения дополнительной поддержки по вопросу авторизации.
Если проблема сохраняется, рекомендуем документировать ошибку и время её возникновения для более эффективной консультации с технической поддержкой.