Если при авторизации в ФГИС ФСА возникает ошибка, выполните следующие шаги:
- Очистите кеш и куки браузера за весь доступный период, используя комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Delete, затем попробуйте авторизоваться заново в новой вкладке.
- Проверьте, не активен ли на вашем устройстве VPN; если да, отключите его.
- Обновите данные своей организации на портале ЕПГУ (единый портал государственных услуг), даже если данные не изменялись: просто войдите в систему и нажмите кнопку ‘Обновить’.
- Если проблема сохраняется, вероятно, на вашей учётной записи на Госуслугах установлено ограничение на вход сроком до 72 часов. Авторизуйтесь на Госуслугах как физическое лицо и проверьте уведомления.
- Уведомления о блокировке могут не отображаться на веб-версии сайта Госуслуг, поэтому рекомендуется проверить их через мобильное приложение.
Если ограничение действительно есть, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг для его снятия.
Важно: Со стороны ФГИС Росаккредитации ограничений по входу не обнаружено, поэтому все вопросы по ошибке авторизации решаются через Госуслуги.