Назад

Что делать, если не приходит уведомление о блокировке доступа в Госуслугах, и срок подачи протоколов истекает?

Если уведомления о блокировке доступа в личном кабинете Госуслуг не появляются, выполните следующие действия:

  1. Очистите кеш и куки браузера согласно инструкции.
  2. Проверьте, не включен ли VPN на устройстве и отключите его.
  3. Войдите в Единый Портал Государственных Услуг (ЕПГУ) и обновите данные своей организации, нажав кнопку “Обновить”, даже если ничего не менялось.
  4. Авторизуйтесь в Госуслугах как физическое лицо и проверьте раздел уведомлений с мобильного приложения, так как с веб-версии они могут не отображаться.
  5. Проверьте статус блокировки в Личном кабинете физического лица на Госуслугах: раздел “Профиль” → “Безопасность” → “Действия в системе”.

Если блокировка подтверждается, для восстановления доступа можно посетить МФЦ или воспользоваться цифровым идентификатором (digital ID).

Обратите внимание, что ограничение действует со стороны Госуслуг, а не системы ФГИС ФСА.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru