Для устранения ошибки DNSError при работе с ФГИС ФСА в браузере Google Chrome выполните следующие шаги:
-
Переустановите расширение «ESEP Crypto Extension» для браузера Google Chrome. Оно доступно по ссылке: https://chrome.google.com/webstore/detail/esep-crypto-extension/ndhkcelnoeacagmhbidalbidnkjeokma (требуется для версии Google Chrome 42+).
-
Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер, используя Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера, завершите его, затем повторно выполните установку плагина. Если автоматическая загрузка не прошла, скачайте плагин через Интерактивного помощника на https://support.fsa.gov.ru/ в разделе:
Доступ к ФГИС Росаккредитации → Подключение к ФГИС → ЭП и ЕСИА → Плагин для ESEP
-
Переустановите плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 с сайта https://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/.
-
Очистите кеш и cookie-файлы браузера с помощью комбинации клавиш Ctrl+Shift+Delete.
Если ошибка не исчезла, попробуйте последовательно переустановить VipNet CSP и КРИПТО ПРО (при наличии).
Если проблемы сохраняются, обратитесь в техническую поддержку через Интерактивный помощник по адресу https://support.fsa.gov.ru/.