При ошибке авторизации в ФГИС рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Очистите кеш и куки браузера согласно инструкции.
- Проверьте, не активирован ли VPN на вашем устройстве, при необходимости отключите его.
- Зайдите на Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) и обновите данные о своей организации, даже если они не менялись — нажмите кнопку обновить.
- Войдите на Госуслуги как физическое лицо и проверьте наличие ограничений на доступ к ФГИС (в том числе ограничение на 72 часа) в разделе «Профиль» → «Безопасность» → «Действия в системе». Если ограничение есть, снимите его согласно инструкции на портале Госуслуг.
- Для некоторых пользователей помогает создание Цифрового ID через мессенджер МАХ.
Если описанные действия не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки для уточнения причин блокировки доступа.