Что делать, если доступ в Личный кабинет ФГИС ФСА не восстановлен после подачи заявки на замену ключевого набора ViPNet?

Если доступ в Личный кабинет не восстановлен после подачи заявки и отправки пакета документов, проверьте, что в обращении к технической поддержке приложен файл с сертификатом в формате .cer. Отсутствие этого файла может затянуть процесс восстановления доступа. Отправьте недостающий .cer файл в рамках текущего обращения, чтобы техническая поддержка смогла завершить обработку заявки.