Если вы повторно зарегистрировались в системе и обнаружили, что баланс счета обнулился, несмотря на наличие средств ранее, скорее всего произошло создание нового аккаунта, который не связан с предыдущим. Рекомендуется:
- Проверить, что вводите корректные учетные данные для входа в существующий аккаунт, а не создаете новый.
- Связаться с поддержкой системы, предоставив данные старого и нового аккаунта, чтобы восстановить доступ и баланс.
- Избегать повторной регистрации, если необходимо продолжить работу с тем же аккаунтом.
Это распространенная ситуация, когда при повторной регистрации автоматически создается новый профиль без связи с предыдущим балансом.