Если после повторной авторизации в Личном кабинете ФГИС ФСА сканы документов не отображаются или исчезают после прикрепления и сохранения, попробуйте следующие действия:
- Убедитесь, что используете последнюю версию браузера, рекомендованного для работы с ЛК ФГИС ФСА.
- Очистите кэш и куки браузера, затем повторно авторизуйтесь в ЛК.
- Попробуйте загрузить документы в другом браузере или на другом устройстве.
- Проверьте, что формат и размер файлов сканов соответствуют требованиям системы.
- При сохранении документов убедитесь, что ваши действия корректно выполняются и нет ошибок сети.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА, указав подробности и, если возможно, скриншоты ошибки.