Чтобы правильно оформить запрос на приобретение нужной версии ViPNet для подключения к ФГИС Росаккредитации, необходимо:
- Перейти на интерактивный помощник поддержки по ссылке: https://support.fsa.gov.ru/
- Выбрать вкладку “Доступ к ФГИС Росаккредитации”.
- Описать проблему, указав, что требуется конкретно для входа в региональное отделение (РА) и подробности по версии ViPNet (например, ViPNet PKI Client используется только для подписания, а для входа требуется другая версия).
- Следовать инструкциям службы поддержки для получения рекомендации по приобретению.
Если уже была произведена оплата за неподходящую версию, уточните в заявке возможность возврата или обмена лицензии.