- Полностью закройте браузер: используйте Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера, выделите его правой кнопкой мыши и нажмите «Снять задачу».
- Переустановите плагин криптопровайдера. Во время переустановки автоматически загрузится необходимое расширение.
- Если автоматическая загрузка не произошла, скачайте плагин вручную из Интерактивного помощника: https://support.fsa.gov.ru/
- Перейдите в раздел «Доступ к ФГИС Росаккредитации»
- Выберите «Подключение к ФГИС»
- Затем «ЭП и ЕСИА»
- И «Плагин для ESEP»
- Убедитесь, что плагин установлен и активирован перед повторной попыткой подписания.
Что делать, если установлен криптоплагин, но он не даёт подписать документы?
Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru