Если не можете войти в систему ФГИС ФСА, выполните следующие шаги проверки и настройки:
- Убедитесь, что установлен и работает VipNet Client.
- Проверьте, доступен ли координатор (узел) системы.
- В свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) на вкладке “Туннель” проверьте, добавлен ли реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если нет, добавьте его.
- Отключите временно антивирус, прокси-сервер, маршрутизатор, свитч и прочие сетевые фильтры, затем попробуйте перейти по адресу https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появился, добавьте адрес и узел координатора в исключения антивируса и настроек сети.
- Убедитесь, что на вашем оборудовании разрешен вход и выход по адресу 5.143.238.24 и порту UDP 55777.
- Если используется прокси-сервер, в настройках браузера Internet Explorer зайдите в Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно и добавьте в исключения 5.143.238.24 и https://fgis.fsa.gov.ru.
Данные шаги помогут устранить сетевые ограничения, мешающие подключению к ФГИС ФСА.