Если при попытке войти в раздел «Подача уведомлений» вы видите пустую страницу, а при входе по QR-коду отображаются ваши старые фотографии и нет возможности повторно загрузить или удалить их, выполните следующие шаги:
- Сделайте скриншот текущего состояния вкладки «Подача уведомлений». Это поможет технической поддержке быстрее идентифицировать проблему.
- Обратитесь в техническую поддержку ФГИС ФСА и предоставьте скриншот с описанием проблемы.
- Не пытайтесь самостоятельно удалять данные или повторно загружать фотографии через проблемный интерфейс, чтобы избежать потери данных.
- Дождитесь рекомендаций разработчиков после анализа вашего обращения.
Проблема может быть связана с временным сбоем в интерфейсе или загрузке данных, поэтому поддержка может потребовать дополнительной информации для решения.