Почему плагин криптопровайдера не активен и не получается подписать документы?

Переустановите плагин криптопровайдера. Для этого закройте браузер через диспетчер задач (Ctrl+Alt+Delete, вкладки «Процессы» и «Сведения»), найдите браузер, выберите «Снять задачу». Затем запустите установку плагина заново, он загрузится автоматически. Если автоматическая загрузка не проходит из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную с сайта https://support.fsa.gov.ru/, выбрав разделы «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP».