Напишите уточняющее письмо с пояснением ситуации. Для этого:
- Перейдите на главную страницу сайта https://support.fsa.gov.ru.
- В самом низу найдите раздел «Вопросы и ответы».
- Найдите образец письма об уточнении назначения платежа и составьте письмо, желательно на фирменном бланке.
- В верхнем правом углу нажмите на красный конверт для отправки сообщения.
- Прикрепите письмо, описав ситуацию в комментариях. Отправьте письмо на указанный там электронный адрес для обработки вашего запроса и зачисления средств на счет.