Переустановите плагин криптопровайдера следующим образом:
- Закройте браузер полностью через диспетчер задач: нажмите Ctrl+Alt+Delete, перейдите во вкладки «Процессы» и «Сведения», найдите процесс браузера, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Снять задачу».
- При повторной установке плагина файл расширения будет автоматически загружен в папку «Загрузки». Установите этот плагин.
- Если автоматическая загрузка не произошла из-за настроек безопасности, скачайте плагин вручную:
- Перейдите на сайт https://support.fsa.gov.ru/
- Выберите разделы: «Доступ к ФГИС Росаккредитации» → «Подключение к ФГИС» → «ЭП и ЕСИА» → «Плагин для ESEP»
- Установите скачанный плагин и повторите попытку подписания.