Если после оплаты счета через личный кабинет деньги не отразились на балансе, выполните следующие действия:
- Проверьте, чтобы у вас была подтверждающая платежа (ПП).
- Подождите некоторое время: иногда обновление баланса происходит с задержкой в системе.
- Если деньги не появились в течение рабочего дня, обратитесь в техническую поддержку с подтверждением оплаты для проверки зачисления.
Также рекомендуется сохранять все документы и скрины оплаты для ускорения решения вопроса.