Почему не получается зайти на сайт ФГИС ФСА, если ранее доступ был?

Если координатор доступен, но страница кабинета не загружается:

1. Проверьте в свойствах узла координатора (например, HW5000-Moscow1) вкладку “Туннель”: должен быть добавлен реальный адрес fgis.fsa.gov.ru. Если отсутствует, добавьте его.

2. Отключите антивирус, прокси-сервер, маршрутизатор или свитч и попробуйте зайти на https://fgis.fsa.gov.ru. Если доступ появляется, добавьте адрес в исключения антивируса и настройки сети. Убедитесь, что на вход и выход открыт IP 5.143.238.24 и UDP порт 55777.

3. Если используется прокси в интернет-соединении, в Internet Explorer зайдите в Сервис → Свойства браузера → Вкладка “Подключения” → Настройка сети → Дополнительно. Добавьте адрес координатора (5.143.238.24) и https://fgis.fsa.gov.ru в исключения.

4. Убедитесь, что VipNet Client работает и используется последняя версия приложения.