Назад

Что делать, если при регистрации на сайте возникает ошибка «ваша сессия истекла»? Как пройти регистрацию для оплаты взноса за Декларацию соответствия?

Если при заполнении формы регистрации на сайте возникает ошибка «ваша сессия истекла» и вас выкидывает на изначальный экран, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Очистите кэш браузера и удалите куки для сайта федеральной системы сертификации (ФГИС ФСА).
  2. Используйте другой браузер или приватное/инкогнито окно для регистрации.
  3. Убедитесь, что на устройстве стабильно работает интернет и не используется прокси или VPN, которые могут прерывать сессии.
  4. Проверьте дату и время на компьютере — неправильные параметры могут влиять на сессии.
  5. Зарегистрируйтесь вновь, не оставляя форму слишком долго заполненной, чтобы сессия не истекла по времени.

Если проблемы сохраняются, обратитесь в техническую поддержку сайта с указанием браузера и версии операционной системы для детальной помощи.

Материалы носят ознакомительный характер. Актуальные данные на support.fsa.gov.ru